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6个月无休只为让市民少跑路

发布时间:2021-01-22 12:34:54 阅读: 来源:冷却塔厂家

中安在线讯 据安徽商报报道 为了节省市民时间,合肥市交警支队车管所推行“一窗办结”综合服务模式,让群众在一个窗口就可以办理众多业务;为了让市民少跑路,车管所还应用网络平台,让市民足不出户就可以补办驾驶证、行驶证等……这些年来,车管所坚持把市民的需求放在第一位,弘扬雷锋精神,争创一流服务窗口。

努力创新改变服务模式

以前去车管所办事,缴费、选号、领取行驶证可能分散在不同的窗口,需要市民来回跑好几趟。为了缩短流程,节约群众时间,合肥市交警支队车管所努力创新,在原有“一窗式”服务的基础上,推行“一窗办结”综合服务模式。

在一个窗口,就能办理各种业务。来办事的群众只需在一个受理窗口就可以完成业务受理、号牌选取、缴费,领取行驶证、登记证书等各项业务。窗口人员通过双屏受理系统进行审核、录入、受理、制证等工作环节,在窗口内部各岗之间进行联动传递,不仅简化了以往多窗交接的繁琐程序,还大大节省了办事群众时间。

除此之外,车管所还大力宣传应用“安徽交管e点通”服务平台,车主及驾驶人通过实名认证后,足不出户即可办理补办机动车驾驶证、行驶证、机动车号牌,信息变更、大中型客货车驾驶人审验等多类业务,大大节省了往返、排队时间和精力。

加班加点不让群众跑两次

车管所的工作任务繁重,为了不让群众跑两次,车管所工作人员们主动加班加点,甚至坚持6个月无休。

车管所承诺当天业务当天办结,当群众在工作时间仍未办完时,民警加班办理。去年9月至11月,全国版选号系统和新能源汽车专用号牌试点工作正式启动,全市车管业务激增,业务科民警、辅警严格按照规定,办理完当日最后一笔业务才下班,几乎每天都延时到晚上7时许,受到办事群众一致好评。

为更大程度化解考试积压,车管所科目三考场全体民警、辅警在每日工作时间上提早2小时工作,在6月至11月间更是主动加班加点,持续6个月无休,全力保障学员更早、更快参加考试,敬业精神和专业程度令人敬佩,考生满意度大幅提高。

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