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广州西汉南越王博物馆游客大减_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 15:55:15 阅读: 来源:冷却塔厂家

今年上半年,广州共接待游客0.69亿人次,同比增长6.73%;实现旅游业总收入1055亿元,同比增长14.49%。与此同时,广州12345热线受理的旅游投诉也比往年有了大幅度增长。昨日,部分市人大代表调研了广州市的旅游发展情况。记者获悉,《广州市旅游条例》已列入市人大常委会今年的立法计划。

旅游条例将建巡查暗访制度

“货不对板,导游服务态度差,这是市民投诉最集中的两大问题。”广州市旅游局局长朱力表示。据统计,去年广州共受理旅游投诉735宗,帮助游客挽回直接经济损失近50万元。朱力表示,针对旅行社不良行为的投诉,目前该局已采取内部通告加报纸公告的方式,从制度、舆论上规范管理。根据旅游局提供的数据,目前市民旅游投诉办理率为100%,结案率为95.8%。

“群众对旅游的需求只会增不会减,越往后市场拓展速度将越快,作为旅游市场的主管监督部门,旅游局尤其应该发挥市场监管的职能,健全投诉体制。”市人大常委会财经工委主任欧阳知建议,旅游局及相关政府部门应更多关注监管和执法检查这一政府职能。“政府维护群众的合法权益,这比开发景点更重要。”

欧阳知表示,《广州市旅游条例》已列入市人大常委会2014年度立法计划,建立了旅行社约谈、巡查、暗访及旅游服务投诉公诉制度,继续修订完善旅游合同示范文本、旅游行政处罚自由裁量权规则等配套规章制度。

西汉南越王博物馆游客占比大幅下降

代表们在视察西汉南越王博物馆时,工作人员反映,近年来南越王博物馆出现了接待游客和团队占比大幅下降的现象。

数据显示,2008年,西汉南越王博物馆共接待游客288151人次,占广州历史文化类景点接待游客总数的3.8%;其中接待旅行社团体比率为13%,高于广州旅行社接待游客与广州城市接待游客之比。2012年,南博馆共接待游客368072人次,尽管游客人数有所增加,但是游客人数却只占广州各景区接待游客总数的0.07%,旅行社团体比率为4.83%,大大低于广州旅行社接待游客与广州城市接待游客之比,也大大低于2008年的13%。

该馆负责人分析,这一现象的背后有几方面原因:一是博物馆参观所需时间长,文物理解难度大,导游讲解相对其他景点比较困难,再加上从2008年年底开始,博物馆取消了2元/人次的导游宣传费,使得导游带团积极性下降。二是南博馆周边一批历史文化类旅游景点,如越秀公园、中山纪念堂外园等免费开放,分流了观众。三是由于经济不景气,国外游客大幅递减。

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